「成約おめでとうアンケート」を実施、新居の満足度は80％　アットホーム

　アットホームは、同社が運営する不動産総合情報サイト「at home web」で、賃貸物件を検索し契約・入居に至った消費者を対象とした「成約おめでとうアンケート」を実施し、その結果を発表した。調査期間は03年７月〜04年６月までの１年間。有効回答者数は305人。

　住まい探しのきっかけは全体では「結婚」23.6％がトップ。シングルでは「独立」（26.7％）、「就職・転職」（23.3％）で、ファミリーでは「転勤」（31.0％）、「子供の誕生」「子供の成長」（いずれも17.2％）が上位を占めた。

　契約した賃料は、全体では「６万円台」が最も多く、以下「７万円台」「８万円台」と続き、平均は8.89万円となった。シングルでは「６〜７万円台」が48.0％、カップルは「８〜10万円台」が45.2％と比較的賃料帯が集中しているが、ファミリーは分散傾向。平均はシングルが7.47万円、カップルは9.96万円。

　住まい探しの際に利用した媒体のトップは「検索サイト」が89.1％。以下「不動産会社の店内で得た情報」（76.2％）、「店頭の無料冊子やチラシ」（55.3％）と続いた。また住まい探しでまず最初に「検査サイト」を利用する人が圧倒的に多く、全体の60.7％となったが、最も役に立った媒体となると、「不動産会社の店内で得た情報」が僅差でトップとなった。

　訪問した不動産会社を選んだ理由は「気に入った物件を掲載していたから」が67.0％でトップ、「自分の住みたい街にあったから」（42.9％）、「情報が豊富そうだったから」（21.5％）と続いた。「有名店だから」はわずかに2.0％にとどまった。

　新居の満足度を“非常に満足”“やや満足”の合計で見るとトップは「間取り」で84.5％、以下「広さ」（79.5％）、「環境のよさ」（74.1％）、「交通アクセスのよさ」（72.8％）、「希望設備の有無」（69.2％）となった。不満のトップは「家賃」で、“やや不満”“非常に不満”合わせて17.2％となった。

　新居の総合的な満足度を「パーセンテージ」で表すと、最も多いのは「80％」。「90％以上」の回答はシングル26.4％、カップル33.6％、ファミリー42.8％、「80％以上」ではシングル72.9％、カップル69.0％、ファミリー78.5％で、かなり満足度が高いことがわかった。