消費者が選ぶのはこんな不動産会社　アットホームがアンケート実施

　不動産総合情報サービスのアットホームは、このほど「不動産会社選びに関するアンケート」を実施、結果をまとめた。対象は、居住用賃貸住宅を探している、無料相談サービスを提供する同社の情報プラザへの来場者で、男性83人、女性118人の計201人。

　過去の部屋探しで訪問した不動産会社の数は「１〜３社」が63.7％でトップ。平均は3.5社。今回訪問したい数は平均4.4社。部屋探しの際に訪問したい不動産会社の所在地は、男性の６割、女性の７割以上が「住みたい街にある不動産会社」と答えた。入りやすい店の条件では、男女とも「外から店内がよく見える」「店頭に間取り図がある」などが上位を占めたほか、女性は「女性従業員が多い」ことも挙げている。

　重視する不動産会社の対応ポイントは、男性は「専門知識が豊富」を重視。女性の半数は「希望からやや外れてもアドバイスを加えて紹介」を希望しているのに対し、男性は「希望条件に当てはまるもののみを紹介」の割合が高くなっている。また男女共に「値下げ交渉やサービスの付加」を希望。望ましい内見方法は男女共に６割が「不動産会社の人に同行」、次いで男性は「鍵を借りて一人で内見」、女性は「現地で待ち合わせ」となっている。訪問した不動産会社からの連絡は男女共に「メールよりも電話」を希望。

　部屋探しの際に不安な点、過去の部屋探しで困ったことは「希望に合う物件がない、なくなるのが早い」「内見に行ける時間以外の様子（特に夜）が分からない」「敷金が戻らなかった」「“管理”の範囲が分からない」などの回答があった。